Logistika

Kontakt

Zuzana Rožášová
Mall Group

Mall Group je největší e-commerce skupina ve střední a východní Evropě. Zaměřujeme se na čtyři hlavní oblasti: tradiční e-commerce (nákupní galerie MALL.CZ, CZC.CZ, Vivantis.cz apod.), on-line prodej potravin (Košík.cz), internetovou televizi (MALL.TV) a finanční služby pro internetové nakupování (MALL Pay). Působíme v sedmi zemích a s více než dvěma tisící zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy. Jsme špičkou v oboru, a to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest.
Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Specialista zákaznického servisu - doprava

Zákazníkům chceme poskytovat bezchybný servis a k tomu potřebujeme tým kolegů, který to vidí stejně. Jsme tým dopravy, jehož náplní je z velké části zajistit doručení zboží našim zákazníkům a hledáme posilu na pozici Specialista zákaznického servisu.
Místo výkonu práce: Logistický park, Praha-východ - Jirny
Termín nástupu: ihned

Proč hledáme nového kolegu/kolegyni?

Potřebujeme doplnit tým našeho zákaznického servisu dopravy, kde budeš podporovat distribuci objednávek k zákazníkům ve všech našich distribučních kanálech.

Čemu se u nás budeš věnovat?

• písemně a telefonicky komunikovat se zákazníky Mall.cz
• zpracovávat tickety, dotazy Zákaznického servisu Mall.cz
• zajišťovat dispečink pro službu Mall Komfort, MallBox
• komunikovat s řidiči a zákazníky,kurýry a dopravci
• kontrolovat přepravní dokumenty,

Co za zkušenosti/ dovednosti se ti budou hodit?

• výborné komunikační dovednosti a schopnost organizovat svou práci
• uživatelská znalost PC ( MS Office, Excel )
• orientace na zákazníka
• schopnost hledat řešení vzniklých situací, proaktivní přístup

Proč do toho jít s námi?

• zaměstnání v dynamicky se rozvíjející společnosti
• tým s přátelskou atmosférou
• možnost dalšího vzdělávání a profesního růstu
• stále se rozvíjející společnost procházející trvalým vývojem a snahou o zdokonalení systémů zejména k zákazníkům a k tomu celá řada super benefitů jako:
- příspěvek na dopravu 500,-Kč
- stravování ve firemní kantýně: oběd za 20,-Kč
- 5 dnů tzv. Relax days - placené volno nad rámec zákonné dovolené
- flexibilní začátek a konec pracovní doby, občasná práce z domova
- notebook
- VIP ceny v našich e-shopech (Mall.cz, Vivantis, Bib Brands, CZC, Proděti a Košík.cz)
- Multisport karta
- příspěvek na penzijní připojištění a spousta dalších slev u našich partnerů
- firemní akce, odměna za věrnost

Informace o pozici

Místo pracoviště

Poděbradská 771, 250 90  Jirny-Jirny, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Mzda

20000-25000 Kč/měsíc

Benefity

Sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, flexibilní začátek/konec pracovní doby, vzdělávací kurzy, školení, závodní stravování, kafetérie, možnost občasné práce z domova, firemní akce

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Zadavatel

Mall Group

Pozice je vhodná pro absolventy.

 

V MALL Group
určujeme směr e-commerce

MALL Group je největší e-commerce skupina střední a východní Evropy. Působíme v 7 zemích a s více než 2 000 zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy.

Jsme špičkou v oboru. A to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest. Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Víc info o Mall group