Zákaznické služby

Kontakt

Martina Brodská
Mall Group, Česká republika

Pojď se připojit k týmu, který tvoří Košík.cz, jeden z největších českých online obchodů s potravinami. Jsme start up se zázemím silného investora a úžasnou misí jak změnit svět. “Hej Siri, došlo máslo. A k tomu mi prosím přidej vajíčka, rajčata, avokádo, chleba, 6 piv, 6 ciderů a žrádlo pro kočku. Doma budu do šesti.” Tato budoucnost je mnohem blíž než se zdá. Chceš být u toho? Pojď s námi vytvářet platformu Košíku budoucnosti!

Brigáda - Specialista zákaznické péče – Liberec

Chceš pomáhat našim zákazníkům? Nevadí Ti komunikace po telefonu a zvládáš práci na PC?

Proč hledáme nového kolegu/kolegyni?

Jsme nejupovídanější oddělení v celé firmě a poskytujeme zákazníkovi péči, ať už právě vytváří objednávku, vyhledává produkt na našich stránkách, nebo potřebuje jakoukoliv radu.

Čemu se u nás budeš věnovat?

  • Budeš vyřizovat příchozí hovory a e-maily zákazníků
  • K tomu Ti budou pomáhat kolegové z dalších oddělení (sklad, doprava, reklamace..)
  • Až se u nás zapracuješ, bez problému zvládneš učinit až 100 zákazníků denně šťastných, to už je hezké, ne?

Co za zkušenosti/ dovednosti se ti budou hodit?

  • Žádné speciální dovednosti nepotřebuješ – vše Tě naučíme!
  • Časovou flexibilitu (dopoledne, odpoledne, večer a víkend)
  • Selský rozum, pozitivní přístup k práci a zodpovědnost
  • Baví Tě komunikovat s lidmi
  • Máš prozákaznický přístup
  • Nebojíš se práce a vždy vše dotáhneš do konce
  • Baví-li Tě telefonování, organizování a psaní e-mailů, jsi na správné adrese!

Proč do toho jít s námi?

  • Příjemné pracovní prostředí a mladý kolektiv
  • Spolupráce na e-shopech Kosik.cz, Rozbaleno.cz a Rozbalene.sk
  • Příležitost k dalšímu profesnímu rozvoji – naučíš se pracovat s programy SAP, MS Office, AM, ERP
  • Zdokonalíš své komunikační schopnosti
  • Nadstandardní benefity: jakoukoliv krizi zažene kvalitní káva s mlékem v neomezeném množství. Samozřejmostí je také přísun vitamínů ve formě čerstvého ovoce a zaměstnanecké slevy v rámci skupiny MallGroup.
  • Vyzkoušíš nejnovější technologie a pracovní přístupy
  • Odměny za doporučení kandidáta
  • Neformální kultura, kde je běžný i přátelský pokec u piva s vedením firmy

Informace o pozici

Místo pracoviště

Rumunská 655/9, 460 01  Liberec-Liberec IV-Perštýn, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Brigáda, od 18. 11. 2019 do 31. 1. 2020

Typ smluvního vztahu

Dohoda o provedení práce

Zadavatel

Mall Group, Česká republika

 

V MALL Group
určujeme směr e-commerce

MALL Group je největší e-commerce skupina střední a východní Evropy. Působíme v 7 zemích a s více než 2 000 zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy.

Jsme špičkou v oboru. A to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest. Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Víc info o Mall group