Zákaznické služby

Kontakt

Eduard Frey
Vivantis

Vivantis je ryze česká firma, působící na trhu již od roku 2001. Jsme předním středoevropským online prodejcem fashion a lifestyle produktů. Specializujeme se především na prodej parfémů, hodinek, šperků, módních doplňků a produktů pro zdraví a krásu.

Naše internetové obchody doručily svým zákazníkům již více než 2 560 000 zásilek, nabízejí 37 000 položek od 755 značek a měsíčně je navštíví 1 – 2 miliony návštěvníků.

Pracovník zákaznického servisu ve slovenštině

Hledáme kolegu, kterého baví komunikace s lidmi a nebojí se provozu, ve kterém se pečuje o zákazníky. Nejsme totiž prodejní call centrum, ale servis a spokojený zákazník je pro nás hlavním úkolem a důležitým cílem.

Co bude náplní práce?

  • Odbavování dotazů po emailu a po telefonu ve slovenském jazyce.
  • Korektura textů ve slovenském jazyce.
  • Zpracování zákaznických požadavku v systému SAP.
  • Poskytování bližších informací o nabízených produktech.
  • Řešení problémových situací.
  • Komunikace s ostatními odděleními ve firmě.

Pro úspěch vám stačí:

  • Výborná znalost slovenštiny.
  • Dobré komunikační schopnosti.
  • Prozákaznickým přístup s ochotou učit se.
  • Znalost angličtiny výhodou.

Co za to?

  • Smlouva na jeden rok s možností prodloužení.
  • Zázemí úspěšného eshopu, který patří do skupiny Mall Group.
  • Kanceláře v centru krásné Chrudimi.
  • Firemní akce a benefity (příspěvky na penzijní spoření a životní připojištění stravenky, 20 dnů dovolené + 3 sick days, příspěvek na životní nebo důchodové pojištění).

Informace o pozici

Místo pracoviště

Školní náměstí 14, 537 01  Chrudim-Chrudim II, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu určitou

Benefity

Bonusy/prémie, notebook, stravenky/příspěvek na stravování, vzdělávací kurzy, školení

Požadované vzdělání

Odborné vyučení bez maturity

Požadované jazyky

Čeština (pokročilá), Slovenština (pokročilá)

Zadavatel

Vivantis a.s.

Pozice je vhodná pro absolventy.

 

V MALL Group
určujeme směr e-commerce

MALL Group je největší e-commerce skupina střední a východní Evropy. Působíme v 7 zemích a s více než 2 000 zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy.

Jsme špičkou v oboru. A to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest. Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Víc info o Mall group