Zákaznické služby

Kontakt

Eduard Frey
Vivantis

Mall Group je největší e-commerce skupina ve střední a východní Evropě. Zaměřujeme se na čtyři hlavní oblasti: tradiční e-commerce (nákupní galerie MALL.CZ, CZC.CZ, Vivantis.cz apod.), on-line prodej potravin (Košík.cz), internetovou televizi (MALL.TV) a finanční služby pro internetové nakupování (MALL Pay). Působíme v sedmi zemích a s více než dvěma tisící zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy. Jsme špičkou v oboru, a to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest.
Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Brigáda v zákaznickém servisu MALL.CZ/SK, až 130 Kč/hod.

Rozšiřujeme náš tým, který bude zákazníkům našich eshopů (primárně MALL.CZ a MALL.SK) pomáhat řešit jejich potřeby jak po emailech tak zejména po telefonu či sociálních sítích. Hlavní je, nebát se hektického provozu, ve kterém se pečuje o zákazníky – nemáme prodejní call centrum, na prodej nám stačí e-shop.
Spokojený zákazník je u nás na prvním místě

Proč hledáme nového kolegu/kolegyni?

Hledáme posily, které nám pomohou nejen ve vánoční sezóně, která u nás již začíná. Přejme si dlouhodobou a oboustranně prospěšnou spolupráci

Co bude náplní práce?

  • Komunikace se zákazníky, kteří volají o cennou radu do e-shopu MALL.CZ/SK (stav objednávky, reklamace či vrácení zboží)
  • Zpracování zákaznických požadavků ve firemních systémech SAP, Daktela a interní systémy
  • Komunikace s ostatními odděleními ve firmě na denní bázi (finance, logistika, IT, obchodní partneři apod.)

Do našeho kolektivu zapadne:

  • Pozitivní osobnost, která má ráda výzvy a veselý kolektiv
  • Flexibilní osoba s prozákaznickým přístupem a ochotou učit se
  • Parťáci, kteří umí opravdu dobře česky nebo slovensky
  • Osoba svědomitě dotahující věci ke spokojenosti zákazníka

Co za to?

  • Motivující ohodnocení a opravdu přátelské prostředí
  • Zázemí stabilní české společnosti
  • Smlouva na „dohodu o provedení práce"
  • V případě dobrých výsledků možnost práce na homeoffice
  • Výhodné nakupování ve skupině MALL Group (Košík.cz, MALL.CZ, Vivantis.cz, CZC.CZ)

Informace o pozici

Místo pracoviště

Školní náměstí 14, 537 01  Chrudim-Chrudim II, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Brigáda, od 12. 10. 2020 do 31. 12. 2020

Typ smluvního vztahu

Dohoda o provedení práce

Zadavatel

Vivantis a.s.

Pozice vhodná pro rodiče na mateřské a rodičovské dovolené.

 

V MALL Group
určujeme směr e-commerce

MALL Group je největší e-commerce skupina střední a východní Evropy. Působíme v 7 zemích a s více než 2 000 zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy.

Jsme špičkou v oboru. A to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest. Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Víc info o Mall group