Zákaznické služby

Kontakt

Lucia Puškelová
MallGroup, a.s.

Mall Group je největší e-commerce skupina ve střední a východní Evropě. Zaměřujeme se na čtyři hlavní oblasti: tradiční e-commerce (nákupní galerie MALL.CZ, CZC.CZ, Vivantis.cz apod.), on-line prodej potravin (Košík.cz), internetovou televizi (MALL.TV) a finanční služby pro internetové nakupování (MALL Pay). Působíme v sedmi zemích a s více než dvěma tisící zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy. Jsme špičkou v oboru, a to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest.
Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Brigáda v našem novém call centru v Liberci

Rozšiřujeme náš tým operátorů do nově otevřených prostor call centra v Liberci. Hledáme brigádníky, kteří budou našim zákazníkům zodpovídat jejich dotazy jak po e-mailech, tak zejména po telefonu. Hlavní je nebát se svižného provozu, ve kterém zvládáme jejich požadavky – nemáme prodejní call centrum.
Spokojený zákazník je u nás na prvním místě. Jsi to Ty?

Proč hledáme nového kolegu/kolegyni?

Rozšiřujeme náš tým operátorů pro vánoční sezónu, která u nás pomalu začíná. Když nám to bude klapat, budeme rádi za dlouhodobou spolupráci.

Co Tě u nás čeká a nemine?

  • Komunikace se zákazníky, kteří volají o radu k objednávce v e-shopu MALL.CZ/SK
  • Zpracování zákaznických požadavků ve firemním SAPu, Daktele a interních systémech
  • Komunikace s ostatními odděleními ve firmě bude na denní bázi

Koho vlastně hledáme?

  • Flexibilní osobu, která bude moct pracovat alespoň 20 hodin týdně
  • Parťáka, který se nelekne rušného provozu, naopak, cítí se v něm jako ryba ve vodě
  • Veselou osobnost, která má ráda komunikaci s lidmi, vždy ochotně poradí a dotahuje rozdělanou práci do konce

Proč do toho jít s námi?

  • Čeká Tě motivující ohodnocení a opravdu přátelské prostředí
  • Budeš pracovat v nových prostorech moderního call centra
  • Brigáda na „dohodu o provedení práce"
  • Po zaškolení možnost práce z domova
  • Rozhodně Tě nehodíme do vody, ale vše Tě nejdříve naučíme

Informace o pozici

Místo pracoviště

Rumunská 655/9, 460 01  Liberec-Liberec IV-Perštýn, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Brigáda, od 1. 11. 2020 do 31. 1. 2021

Typ smluvního vztahu

Dohoda o provedení práce

Zadavatel

MallGroup, a.s.

Pozice vhodná pro rodiče na mateřské a rodičovské dovolené.

Pozice vhodná pro OZP. S docházením do firmy. Vhodné pro: ostatní.

 

V MALL Group
určujeme směr e-commerce

MALL Group je největší e-commerce skupina střední a východní Evropy. Působíme v 7 zemích a s více než 2 000 zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy.

Jsme špičkou v oboru. A to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest. Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Víc info o Mall group