Zákaznické služby
Kontakt
Denisa Srnková
Mall Group
Mall Group je největší e-commerce skupina ve střední a východní Evropě. Zaměřujeme se na čtyři hlavní oblasti: tradiční e-commerce (nákupní galerie MALL.CZ, CZC.CZ, Vivantis.cz apod.), on-line prodej potravin (Košík.cz), internetovou televizi (MALL.TV) a finanční služby pro internetové nakupování (MALL Pay). Působíme v sedmi zemích a s více než dvěma tisící zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy. Jsme špičkou v oboru, a to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest.
Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!
Operations specialist
- Chceš do práce chodit oblečený tak, jak je ti pohodlné, klidně v tričku a riflích?
- Rád(a) bys profesně rostl(a) a hledáš pestré kariérní příležitosti?
Pak pojď s námi budovat nový fenomén a směr internetového nakupování - Marketplace - partnerský prodej!
Proč hledáme nového kolegu/kolegyni?
Nyní rozšiřujeme náš tým Operations Marketplace a nabízíme startovací pozici, kde přijdeš do kontaktu s našimi klienty – e-shopy. Zodpovídáme zde jejich otázky, poskytujeme informace o procesech a zásilkách, řešíme jejich žádosti, dotazy, pomáháme hladkému průběhu spolupráce.
Čemu se u nás budeš věnovat?
- Vysvětlovat partnerům práci s partnerským portálem (Mall Partner)
- Opravovat chyby v procesech
- Kontrolovat správnost automatického vyúčtování
- Mentorovat eshopy, jak správně nastavit produkty na webu
- Zpracovávat mailové a telefonické požadavky partnerů
- Vypomáhat při integraci partnerů a jejich následném obchodním rozvoji
- Spolupracovat s odděleními produktu, vývoje, financí, reklamací a logistik
Co za zkušenosti/ dovednosti se ti budou hodit?
- Kultivovaný písemný i mluvený projev
- Komunikační, obchodní a prezentační dovednosti
- Spolehlivý a proaktivní přístup k práci
- Strukturovanost a smysl pro detail
- Dobrá uživatelská znalost práce na PC (MS Office)
- Příjemně nás překvapíš zkušenostmi z internetového obchodu
- Nadšení, aktivní přístup k práci a pozitivní přístup ke změnám
Proč do toho jít s námi?
- Nabízíme mzdu až 32.000 Kč/měsíc
- Nástup možný ihned
- Možnost kariérního rozvoje, protože stále rosteme!
- VIP program v našich e-shopech (Mall.cz, Vivantis, CZC a Košík), které ti mohou ušetřit balík
- 5 dní placeného volna navíc, stravenky, multisport karta, příspěvky na penzijní připojištění, odměny za věrnost Mallu
- Kanceláře v nové budově v srdci Holešovic nedaleko pulzujících míst jako jsou Vnitroblock, Pražská tržnice či Paralelní Polis
- Prosluněné terasy, kde můžeš meetingovat a chytat u toho bronz a nebo uspořádat grilovačku s kolegy
- 2 fajn restaurace hned u kanceláře a další gastro perly jako je legendární vietnamská polévka Phó
- Dog friendly office
- Pro homo cykliens či ranní běžce kolárna a šatny se sprchami
- Občerstvení a káva na pracovišti zdarma
- Výhodné tarify mobilního volání a internetu od O2 Family pro tvou rodinu a blízké včetně dotací na telefony a tablety
- Exklusivní služby ČSOB PREMIUM obsahující super balíček bankovních služeb zdarma
- Řada dalších slev u našich partnerů (fyzioterapie, bio produkty, Benzina, Auto Kelly apod.)
- Možnost nákupu na splátky v rámci Mallgroup bez navýšení
- Vyzkoušíš nejnovější technologie a pracovní přístupy
- Odměny za doporučení kandidáta
- Neformální kultura, kde je běžný i přátelský pokec u piva s vedením firmy
- Odpočinkové místnosti, stolní fotbálek a super terasy s nábytkem na každém patře
- A v neposlední řadě kolektiv, ve kterém se budeš cítit skvěle :-)
Informace o pozici
Místo pracoviště
U garáží 1611/1, 170 00 Praha-Holešovice, Česká republika
Typ pracovního vztahu
Práce na plný úvazek
Typ smluvního vztahu
Pracovní smlouva
Délka pracovního poměru
Na dobu neurčitou
Mzda
25000-32000 Kč/měsíc
Benefity
Bonusy/prémie, sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, zvýhodněné půjčky zaměstnancům, firemní akce, dog-friendly office, children-friendly office
Požadované vzdělání
Vzdělání není podstatné
Požadované jazyky
Angličtina (pokročilá)
Zadavatel
Mall Group
Pozice je vhodná pro absolventy.
V MALL Group
určujeme směr e-commerce
MALL Group je největší e-commerce skupina střední a východní Evropy. Působíme v 7 zemích a s více než 2 000 zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy.
Jsme špičkou v oboru. A to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest. Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!