Logistika

Kontakt

Lucie Pálová
Mall Group, Česká republika

Mall Group je největší e-commerce skupina ve střední a východní Evropě. Zaměřujeme se na čtyři hlavní oblasti: tradiční e-commerce (nákupní galerie MALL.CZ, CZC.CZ, Vivantis.cz apod.), on-line prodej potravin (Košík.cz), internetovou televizi (MALL.TV) a finanční služby pro internetové nakupování (MALL Pay). Působíme v sedmi zemích a s více než dvěma tisící zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy. Jsme špičkou v oboru, a to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest.
Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Procesní Specialista/reklamace Mall.cz

Máte-li chuť měnit věci k lepšímu, cítíte se dobře ve skladovém prostředí, zajímá vás spokojenost zákazníka a pracujete koncepčně. Pak je tato pozice přímo pro vás – u nás najdete příležitost vést malý tým, být součástí a iniciátorem zásadních změn, tvořit nové procesy, hledat efektivní řešení a posouvat reklamace v Mallu dopředu.

Čemu se u nás budete věnovat?

- auditu procesů na reklamacích se zaměřením na jejich zlepšování
- spolupráci na zadaných projektech
- vytváření manuálů a metodických příruček pro konkrétní systémové oblasti, školení
- řízení týmu administrátorů zpracovávající odpisy
- komunikaci procesů ostatním oddělením

Jaké znalosti/dovednosti se vám budou hodit?

- min. 2 roky praxe v oblasti dopředné/reverzní logistiky
- výborná znalost Excelu
- řidičský průkaz skupiny B
- AJ na úrovni B2
- znalost SAP alespoň za uživatelské úrovni
- znalost programů na vytváření procesních a myšlenkových map

Proč do toho jít s námi?

- kvartální a roční bonus
- příspěvek na dopravu 500Kč/měsíc
- 5 dnů Relax days - placené volno nad rámec zákonné dovolené
- stravování ve firemní kantýně: obědy za 20Kč
- zaměstnání v rychle se rozvíjející společnosti s možností kariérního růstu
- odměna za věrnost, firemní akce, VIP program

Informace o pozici

Místo pracoviště

Poděbradská 771, 250 90  Jirny-Jirny, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Bonusy/prémie, sleva na firemní výrobky/služby, notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, příspěvek na dopravu, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, závodní stravování, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, firemní akce, možnost si napracovat hodiny

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Angličtina (středně pokročilá)

Zadavatel

Mall Group, Česká republika

 

V MALL Group
určujeme směr e-commerce

MALL Group je největší e-commerce skupina střední a východní Evropy. Působíme v 7 zemích a s více než 2 000 zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy.

Jsme špičkou v oboru. A to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest. Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Víc info o Mall group