Zákaznické služby

Kontakt

Lucia Puškelová
MallGroup, a.s.

Mall Group je největší e-commerce skupina ve střední a východní Evropě. Zaměřujeme se na čtyři hlavní oblasti: tradiční e-commerce (nákupní galerie MALL.CZ, CZC.CZ, Vivantis.cz apod.), on-line prodej potravin (Košík.cz), internetovou televizi (MALL.TV) a finanční služby pro internetové nakupování (MALL Pay). Působíme v sedmi zemích a s více než dvěma tisící zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy. Jsme špičkou v oboru, a to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest.
Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Telesales Specialist pro Marketplace

Máš prodej v krvi a chceš se podílet na úspěchu jedné z největších on-line firem v střední Evropě? Máš pozitívní energie na rozdávání? Tak potom jsi náš člověk!

Proč hledáme nového kolegu/kolegyni?

Hledáme parťáka do stále se rozvíjejícího týmu telesalesu do Prahy, anebo do Liberce. Podmínkou je, aby tě bavila komunikace s lidmi a péče o zákazníka ti nebyla cizí. Pokud se v tom vidíš, pošli nám pár slov o sobě a rádi se s tebou uvidíme.

Čemu se u nás budeš věnovať?

  • Hlavní náplní práce bude domluvit parnerský prodej do programu stále se rozvíjejícího Marketplace
  • Budeš v kontaktu s firmami, i našimi zákazníky
  • Čeká tě také telefonická a emailová komunikace se zákazníky MALL CZ (budeš vysvětlovat výhody doplňkových služeb jako je například prodloužená záruka, anebo pojištění proti krádeži a poškození)
  • Následně vyplníš objednávku a odpovíš na případné otázky zákazníka
  • Čeká tě práce v systému SAP

Jaké zkušenosti/dovednosti se Ti budou hodiť?

  • Máš zkušenost s prodejním call centrem /není podmínka/
  • Komunikační dovednosti máš v malíčku
  • Nebojíš se prodávat a poradit zákazníkovi
  • Věříš si a máš motivaci
  • Umíš pracovat s PC na prokročilé úrovni

Proč do toho jít s námi?

  • VIP cenový program v našich e-shopech (Mall.cz, Vivantis, CZC,a Košík), které Ti mohou ušetřit balík
  • 5 dní placeného volna navíc, stravenky, multisport karta, příspěvky na penzijní připojištění, odměny za věrnost Mallu
  • Kanceláře v nové budově v srdci Holešovic nedaleko pulzujících míst jako jsou Vnitroblock, Pražská tržnice či Paralelní Polis
  • Prosluněné terasy, kde můžeš meetingovat a chytat u toho bronz a nebo uspořádat grilovačku s kolegy
  • 2 fajn restaurace hned u kanceláře a další gastro perly jako je legendární vietnamská polévka Phó
  • Dog friendly office
  • Pro homo cykliens či ranní běžce kolárna a šatny se sprchami
  • Občerstvení a káva na pracovišti zdarma
  • Výhodné tarify mobilního volání a internetu od O2 Family​ pro tvou rodinu a blízké​​ včetně dotací na telefony a tablety
  • Exklusivní služby ČSOB PREMIUM obsahující super balíček bankovních služeb zdarma
  • Řada dalších slev u našich partnerů (fyzioterapie, bio produkty, Benzina, Auto Kelly apod.)
  • Možnost nákupu na splátky v rámci Mallgroup bez navýšení
  • Home office a flexibilní pracovní doba
  • Vyzkoušíš nejnovější technologie a pracovní přístupy
  • Neformální kultura, kde je běžný i přátelský pokec u piva s vedením firmy

Informace o pozici

Místo pracoviště

Liberec-Liberec IV-Perštýn, Praha-Holešovice

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO

Benefity

Provize z prodeje, sleva na firemní výrobky/služby, notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, flexibilní začátek/konec pracovní doby, stravenky/příspěvek na stravování, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, možnost občasné práce z domova

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Čeština (výborná)

Zadavatel

MallGroup, a.s.

Pozice je vhodná pro absolventy.

V MALL Group
určujeme směr e-commerce

MALL Group je největší e-commerce skupina střední a východní Evropy. Působíme v 7 zemích a s více než 2 000 zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy.

Jsme špičkou v oboru. A to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest. Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Víc info o Mall group