Logistika

Kontakt

Lucie Pálová
Mall Group, Česká republika

Mall Group je největší e-commerce skupina ve střední a východní Evropě. Zaměřujeme se na čtyři hlavní oblasti: tradiční e-commerce (nákupní galerie MALL.CZ, CZC.CZ, Vivantis.cz apod.), on-line prodej potravin (Košík.cz), internetovou televizi (MALL.TV) a finanční služby pro internetové nakupování (MALL Pay). Působíme v sedmi zemích a s více než dvěma tisící zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy. Jsme špičkou v oboru, a to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest.
Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Teamleader reklamačního oddělení - Internet Mall

Do našeho týmu hledáme parťáka na pozici Teamleadera reklamačního oddělení.
Máte-li chuť měnit věci k lepšímu, cítíte se dobře ve skladovém prostředí, baví vás práce s lidmi, zajímá vás spokojenost zákazníka a pracujete koncepčně. Pak je tato pozice přímo pro vás - u nás najdete příležitost vést 15 členný tým, být součástí zásadních změn, být při tvorbě nových procesů, hledat efektivní řešení a posouvat reklamace v Mallu dopředu !

Co bude vaší náplní práce:

- Vedení kolektivu zaměstnanců, kteří administrují reklamace, odstoupení od kupní smlouvy a druhojakostní zboží
- Komunikace s ostatními odděleními v rámci distribučního centra, s CC, prodejnami, servisy a dodavateli
- Spolupráce s vedoucím provozu RMA při plnění hlavních úkolů, sledování a vyhodnocování klíčových ukazatelů
- Aktivní vyhledávání slabých míst systému/procesu a navrhování zlepšení
- Školení nových spolupracovníků

Co potřebujete ke zvládnutí role:

- min. 2 roky praxe ve stejném či příbuzném oboru
- zkušenosti s vedením týmu lidí
- znalost MS Office na pokročilé úrovni (Word, Excel)
- SAP na uživatelské úrovni

Co vám za to nabídneme:

- 5 dnů Relax days - placené volno nad rámec zákonné dovolené
- Stravování ve firemní kantýně: obědy za 20Kč
- Příspěvek na dopravu 500Kč
- MultiSport karta
- Zaměstnání v rychle se rozvíjející společnosti s možností kariérního růstu
- Přátelský kolektiv
- Odměna za věrnost, firemní akce, VIP program

Informace o pozici

Místo pracoviště

Poděbradská 771, 250 90  Jirny-Jirny, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Bonusy/prémie, sleva na firemní výrobky/služby, notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, příspěvek na dopravu, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, závodní stravování, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, firemní akce, možnost si napracovat hodiny

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Angličtina (mírně pokročilá)

Zadavatel

Mall Group, Česká republika

 

V MALL Group
určujeme směr e-commerce

MALL Group je největší e-commerce skupina střední a východní Evropy. Působíme v 7 zemích a s více než 2 000 zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy.

Jsme špičkou v oboru. A to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest. Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Víc info o Mall group