IT

Kontakt

Nikola Drábková
Mall Group, Česká republika

Mall Group je největší e-commerce skupina ve střední a východní Evropě. Zaměřujeme se na čtyři hlavní oblasti: tradiční e-commerce (nákupní galerie MALL.CZ, CZC.CZ, Vivantis.cz apod.), on-line prodej potravin (Košík.cz), internetovou televizi (MALL.TV) a finanční služby pro internetové nakupování (MALL Pay). Působíme v sedmi zemích a s více než dvěma tisící zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy. Jsme špičkou v oboru, a to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest.
Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

IS Support Specialist

• Chceš do práce chodit oblečený tak, jak je ti pohodlné, klidně v tričku a riflích?
• Láká tě pracovat ve velké firmě s neformální kulturou, kde si na přílišné oficiality nepotrpíme?
• Chceš nám pomoci vybudovat největší on-line ekosystém ve střední Evropě?
• Jsi komunikativní typ, máš technické nadání a chceš problémy pomáhat skutečně řešit?

Proč hledáme nového kolegu/kolegyni?

Do 9členného týmu aplikační podpory hledáme parťáka nebo parťačku na podporu našich interně vyvíjených aplikací jako spojku mezi interními uživateli, produktovým vlastníkem a našimi vývojáři.

Čemu se u nás budeš věnovat?

• Prvotní analýze příchozích ticketů a jejich prioritizace
• Komunikaci se zadavateli (interní uživatelé) a řešiteli (development)
• Identifikaci opakujících se problémů
• Utužování vztahů s našimi vývojáři a produktovými vlastníky
• Rozvoji schopnosti vlastní analýzy a práce s logovacími a monitorovacími nástroji
• Správě incident reportů na závažné výpadky systémů
• Vytváření interních postupů, dokumentace a uživatelských návodů

Co za zkušenosti/dovednosti se ti budou hodit?

• Orientace v IT problematice (ICT/Development), ideálně na pozici aplikační podpory
• Dobré komunikační schopnosti, protože je třeba umět popsat problém s interními zadavateli a pravidelně je informovat o stavu řešení
• Schopnost porozumět technické dokumentaci a propojení systémů
• Analytické a procesní myšlení (schopnost vyhodnotit dopad bugu / incidentu)
• AJ na komunikativní úrovni (podporujeme 5 zemí)
• Výhodou ti bude znalost JIRA, JIRA Service Desk, Confluence, ITIL metodiky
• Orientace ve SCRUM metodice a agilním vývoji či jiná zkušenost s vývojem interních aplikací

Proč do toho jít s námi?

• VIP cenový program v našich e-shopech (Mall.cz, Vivantis, CZC), které ti mohou ušetřit balík
• 5 dní placeného volna navíc, stravenky, multisport karta, příspěvky na penzijní připojištění, odměny za věrnost Mallu
• Kanceláře v nové budově v srdci Holešovic nedaleko pulzujících míst jako jsou Vnitroblock, Pražská tržnice či Paralelní Polis
• Prosluněné terasy, kde můžeš meetingovat a chytat u toho bronz, a nebo uspořádat grilovačku s kolegy
• 2 fajn restaurace hned u kanceláře a další gastro perly jako je legendární vietnamská polévka Phó
• Dog friendly office
• Pro homo cykliens či ranní běžce kolárna a šatny se sprchami
• Výhodné tarify mobilního volání a internetu od O2 Family pro tvou rodinu a blízké včetně dotací na telefony a tablety
• Exklusivní služby ČSOB PREMIUM obsahující super balíček bankovních služeb zdarma
• Řada dalších slev u našich partnerů (fyzioterapie, bio produkty, Benzina, Auto Kelly apod.)
• Home office a flexibilní pracovní doba
• Interní školení a workshopy
• Vyzkoušíš nejnovější technologie a pracovní přístupy
• Získáš hodně zajímavou a pestrou práci mezi lidmi, které to baví
• Roční bonusy, odměny za doporučení kandidáta
• Neformální kultura, kde je běžný i přátelský pokec u piva s vedením firmy

Informace o pozici

Místo pracoviště

U garáží 1611/1, 170 00  Praha-Holešovice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Bonusy/prémie, sleva na firemní výrobky/služby, notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, flexibilní začátek/konec pracovní doby, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, možnost občasné práce z domova, firemní akce, práce převážně z domova, dog-friendly office

Požadované vzdělání

Vzdělání není podstatné

Požadované jazyky

Angličtina (středně pokročilá)

Zadavatel

Mall Group, Česká republika

 

V MALL Group
určujeme směr e-commerce

MALL Group je největší e-commerce skupina střední a východní Evropy. Působíme v 7 zemích a s více než 2 000 zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy.

Jsme špičkou v oboru. A to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest. Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Víc info o Mall group