IT

Jsme skupina několika velkých e-shopů (MALL.cz, CZC.cz, Vivantis.cz…) a pod značkou Mall Group chceme dobýt Evropu a vybudovat největší obchodní online galerii. Staň se součástí našeho příběhu a podílej se na MallGroup projektu.

IS Support Specialist

Jsi komunikativní typ, máš technické nadání a chceš problémy pomáhat skutečně řešit? Chceš se posunout ve své kariéře dále a mít možnost naučit se trochu programovat?

Do stávajícího teamu hledáme kolegu/kolegyni na pozici IS Support Specialist. Tvým úkolem bude komunikace s interními kolegy napříč odděleními v českém a anglickém jazyce, kategorizace a doplnění potřebných informací od zadavatelů požadavku, případná eskalace problémů na naše IT a vývojové týmy. Budeš součástí týmu, který zajišťuje komunikaci při řešení jednotlivých požadavků napříč naší skupinou a odděleními. Časem tě naučíme pracovat s daty a vytvářet automatizované reporty, které pomohou odhalit problémy dříve, než si jich někdo jiný všimne :).

Koho přesně hledáme?

  • Někoho, kdo proaktivně řeší problémy.
  • Někoho, kdo za sebou chce vidět výsledek ve formě správně zpracovaného požadavku, který si vezme v Jiře.
  • Někoho, kdo je schopný pochopit technickou dokumentaci a propojení systémů.
  • Někoho, kdo umí SQL či se ho chce naučit.
  • Člověka, který mluví řečí stejného kmene jako vývojáři, testeři a náš busines.
  • Někoho, kdo se chce neustále vzdělávat a hledat nejefektivnější a nejjednodušší řešení.
  • Člověka, který si rád občas odpočine u tvorby uživatelského manuálu.
  • Někoho se znalostí AJ na komunikativní úrovni (podporujeme 5 zemí).
  • Někoho, kdo chápe, že požadavků může být nárazově opravdu hodně a pak zase může být chvilku klid.

No a pokud ke štěstí potřebuješ i fajn tým a nejsi individualista, budeme rádi.

Jak bude vypadat tvůj pracovní den?

  • Ráno přijdeš do našich moderních kanceláří, které máme v Holešovicích.
  • Zkontroluješ své tickety Jiře. To, co už je vyřešené uzavřeš. Kde chybí odpověď, zaurguješ řešení.
  • V 10:00 máme StandUp kde si předáme informace co se děje na ostatních odděleních, kdo dnes releasuje a na co se můžeme připravit.
  • Kolem poledne chodíme společně na oběd, kdy můžeš zajít s námi a nebo můžeš zůstat „střežit tábor“ a hlídat nově příchozí tickety. Rádi ti něco doneseme, nebo zajdeš potom s někým z jiného oddělení, jelikož jako support známe všechny a jsme s nimi jedna ruka.
  • V průběhu dne řešíš požadavky z businessu, které prioritizuješ a následně je buďto sám vyřešíš nebo předáš na jiný tým.
  • Když ti dojde šťáva, dáš si kafe, nebo můžeš s kolegy dát fotbálek či Playstation.
  • Pokud budeš mít večer náladu, můžeš se účastnit některé z našich vzdělávacích akcí, které občas pořádáme, nebo zajít s ostatními na drink

Jak pracujeme?

#Operativně
Vždy podle zajetých procesů.

#Reaktivně
Každá akce musí mít svou reakci.

#Komunikativně
Komunikace s vývojáři, testery a businessem je naše silná stránka.

Nabízíme:

  • zaměstnání pro jednu z nejdynamičtěji se rozvíjejících společností
  • přátelský pracovní kolektiv, který nezkazí žádnou legraci
  • velké množství (dobrovolných) IT akcí - pravidelné snídaně, fotbálková liga, playstation liga, grilovačky na terasách, Hackdays, školení, RocDevs akademy aj.
  • možnost přesunu do jiného týmu, prostě otevřené dveře do světa IT
  • finanční ohodnocení odpovídající pracovní pozici + systém péče o zaměstnance

Informace o pozici

Místo pracoviště

U garáží 1611/1, 170 00  Praha-Holešovice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, flexibilní začátek/konec pracovní doby, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, možnost občasné práce z domova, individuální rozvržení pracovní doby, dog-friendly office

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Angličtina (středně pokročilá)

Zadavatel

Internet Mall, a.s. Česká republika

 

Kontakt

Internet Mall, a.s. Česká republika
Lucie Fabiánová

Powered by LMC