Zákaznické centrum

Jsme skupina několika velkých e-shopů (MALL.cz, CZC.cz, Vivantis.cz…) a pod značkou Mall Group chceme dobýt Evropu. Staňte se součástí našeho příběhu a podílejte se na velkých věcech.

Specialista splátkového oddělení

Co u nás můžeš očekávat?

  • Nabízíme krásné pracovní místo s výbornou dostupností v Holešovicích
  • Možnost rozjet svou kariéru v nejpopulárnějším obchodním domě roku 2016 ( začínají u nás ajťáci, markeťáci, obchodníci…. prostě všichni)
  • Nejen kvalitní kávu, latte, cappucino v neomezeném množství, odpočinek v relax roomu ( vč. boxovacího pytle ). Dárek k narozeninám pro každého, multisport kartu, dog friendly office, relax days, VIP nákupní klub, nejrůznější akce s kolegy
  • Naučíme Tě pracovat s programy SAP, MS Office a Tvé komunikační dovednosti povýšíme na profesionální úroveň

Co u nás budeš dělat?

  • Zajišťovat vyřizování chatu, příchozích hovorů, dopisů a e-mailů
  • Zodpovídat dotazy klientů týkající se smluvního vztahu, příp. potencionálního obchodního případu
  • Předávat dotazy, které nejsou v Tvojí kompetenci příslušným pracovníkům
  • Přebírat požadavky na změnu osobních údajů klienta
  • Předávat informace týkající se stížností klienta příslušným pracovníkům
  • Vypomáhá řešit konkrétní stížnosti klientů
  • Ze zákazníků budeš vytvářet šťastné zákazníky

Jaké znalosti a dovednosti od Tebe očekáváme?

  • Umíš uživatelsky používat počítač
  • Máš selský rozum a pozitivní přístup k práci s lidmi
  • Nebojíš se komunikovat se zákazníky a vždy vše dotáhneš do konce
  • Máš na srdci blaho zákazníků

Informace o pozici

Místo pracoviště

U garáží 1611/1, 170 00  Praha-Holešovice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, příspěvek na vzdělání, zdravotní volno/sickday, možnost občasné práce z domova, firemní akce, dog-friendly office, children-friendly office

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Čeština (výborná)

Zadavatel

Internet Mall, a.s. Česká republika

Pozice je vhodná pro absolventy.

 

Kontakt

Internet Mall, a.s. Česká republika
Jana Maňáková
U Garáží 1611 1
170 00  Praha-7
Česká republika

Powered by LMC