Zákaznické centrum

Jsme skupina několika velkých e-shopů (MALL.cz, CZC.cz, Vivantis.cz…) a pod značkou Mall Group chceme dobýt Evropu a vybudovat největší obchodní online galerii. Staň se součástí našeho příběhu a podílej se na MallGroup projektu.

MALL.cz hledá kolegu/kolegyni do centra zákaznické péče

Baví Tě pečovat o blaho zákazníků?
Přijď pracovat k nám! Nabízíme přátelský kolektiv a řadu benefitů!

Co u nás můžeš očekávat?

  • Přes naší pasivní linku budeš pečovat a radit našim zákazníkům
  • Nabízíme krásné pracovní místo s výbornou dostupností v Holešovicích
  • Možnost rozjet svou kariéru v nejpopulárnějším obchodním domě roku 2016 ( začínají u nás ajťáci, markeťáci, obchodníci… prostě všichni).
  • Nejen kvalitní kávu, latte, cappucino v neomezeném množství, odpočinek v relax roomu (vč. boxovacího pytle ). Dárek k narozeninám pro každého, multisport kartu, dog friendly office, relax days, VIP nákupní klub, nejrůznější akce s kolegy
  • Naučíme Tě pracovat s programy SAP, MS Office a Tvé komunikační dovednosti povýšíme na profesionální úroveň.

Co u nás budeš dělat?

  • Budeš zákazníkům radit, např. „Pomůže mi někdo odnést lednici do 5.patra?“ K tomu Ti budou pomáhat kolegové z dalších oddělení ( sklad, doprava, reklamace..).
  • Ze zákazníků budeš vytvářet šťastné zákazníky

Jaké znalosti a dovednosti od Tebe očekáváme?

  • Umíš uživatelsky používat počítač.
  • Máš selský rozum a pozitivní přístup k práci s lidmi.
  • Nebojíš se komunikovat se zákazníky a vždy vše dotáhneš do konce.
  • Máš na srdci blaho zákazníků.

Tak nám pošli odpověď.

My Tě rádi pozveme k nám na pohovor.

A co o nás říká náš tým?

Tereza H: „Nejvíce se mi na práci v Mall.CZ líbí možnost osobního růstu. Stále je co se učit a to mě baví. Dále tu máme super tým příjemných lidiček. Na Mall oceňuji každou osobu, co mi kdy pomohla. Každou příležitost , kdy jsem se něco přiučila a každý den, kdy je v práci zábava ( a těch není málo). “

Klíčová slova:

Zákaznická péče, péče o zákazníka, zákaznický servis, zákaznické centrum, kontaktní centrum, call centrum, specialista zákaznické péče, operátor zákaznického centra, MALL.cz, MALL GROUP

Informace o pozici

Místo pracoviště

U garáží 1611/1, 170 00  Praha-Holešovice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO, dohoda o pracovní činnosti

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Sleva na firemní výrobky/služby, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, zvýhodněné půjčky zaměstnancům, možnost občasné práce z domova, firemní akce, možnost si napracovat hodiny, dog-friendly office, children-friendly office

Požadované vzdělání

Vzdělání není podstatné

Zadavatel

Internet Mall, a.s. Česká republika

Trainee programy. Pozice je vhodná pro absolventy.

Pozice vhodná pro OZP. S docházením do firmy. Vhodné pro: vozíčkáři, ostatní.

 

Kontakt

Internet Mall, a.s. Česká republika
Jana Maňáková
U Garáží 1611 1
170 00  Praha-7
Česká republika

Powered by LMC