Zákaznické centrum

Mall Group je největší e-commerce skupina ve střední a východní Evropě. Zaměřujeme se na čtyři hlavní oblasti: tradiční e-commerce (nákupní galerie MALL.CZ, CZC.CZ, Vivantis.cz apod.), on-line prodej potravin (Košík.cz),internetovou televizi (MALL.TV) a finanční služby pro internetové nakupování (MALL Pay).

Působíme v sedmi zemích a s více než dvěma tisící zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy.

Jsme špičkou v oboru, a to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest.
Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Hľadáme novú posilu do tímu Komunikácia na soc. sieťach

Baví Ťa starať sa o blaho zákazníkov?
Si na sociálnych sieťach ako doma?
Poď pracovať k nám! Ponúkame priateľský kolektív a veľa benefitov!

Čo budeš u nás robiť ?

  • Cez sociálne siete ako Facebook, Twitter, Heureka a pod. budeš odpovedať na otázky zákazníkov, reagovať na recenzie. V prípade potreby s nimi budeš komunikovať aj e-mailom a telefonicky.
  • Všetkými dostupnými prostriedkami sa budeš starať o blaho a maximálnu spokojnosť zákazníkov.
  • Budeš hľadať vlastnú cestu, ako riešiť neštandardné situácie a ako dosiahnuť požadovaný cieľ – každá požiadavka a zákazník sú jedineční, takže sa rozhodne nemusíš báť stereotypu a nudy!

Čo za skúsenosti/schopnosti sa ti budú hodiť?

  • Ovládaš používateľskú prácu s počítačom a máš skúsenosti so sociálnymi sieťami.
  • Máš sedliacky rozum a pozitívny prístup k práci s ľuďmi.
  • Nebojíš sa komunikovať so zákazníkmi a vždy všetko dotiahneš do konca.
  • Máš na srdci blaho zákazníkov.
  • Tvoja ústna a písomná forma prejavu sú na vysokej úrovni a máš schopnosť kreatívne sa vyjadrovať.

Prečo ísť do toho s nami?

  • VIP ceny v našich e-shopoch (Mall.cz, Vivantis, CZC, Košík), ktoré ti ušetria balík.
  • Kancelárie v novej budove v srdci Holešovíc, neďaleko pulzujúcich miest ako Vintroblock, Pražská tržnice alebo Paralelní Polis.
  • Slnečné terasy, kde môžeš meetingovať a chytať pri tom bronz alebo môžeš usporiadať grilovačku s kolegami.
  • Dve fajn reštaurácie hneď pri kancelárii a ďalšie gastro perly ako je legendárna vietnamská polievka Pho či indické kari o pár metrov ďalej.
  • Dog-friendly office.
  • Pre homo cykliens alebo ranných bežcov je k dispozícii miestnosť na bicykle a šatňa so sprchami.
  • Občerstvenie a káva na pracovisku zdarma.
  • Vyskúšaš si najnovšie technológie a pracovné prístupy.
  • Neformálna kultúra, kde je bežný aj priateľský pokec pri pive s vedením firmy.

Ako prebieha výberové konanie?

  • Ak ťa práca u nás zaujala, tak na nič nečakaj a kontaktuj nás.
  • Prilož k tomu CV, aby sme z tvojej predošlej praxe boli múdrejší.
  • CV si prejdeme a pokiaľ spĺňaš naše požiadavky, tak sa ti ozveme a dohodneme si pohovor.
  • Pokiaľ bude pozícia aj po pohovore spĺňať tvoje predstavy a ty nás zaujmeš, pošleme ti finálnu ponuku.

A čo o nás hovorí náš tím ?

Tereza H.: „Najviac sa mi na práci v MALL.CZ páči možnosť osobného rastu. Stále sa je čo učiť, a to ma baví. Ďalej tu máme super tím príjemných ľudí. Na Mall oceňujem každú osobu, čo mi kedy pomohla. Každú príležitosť, keď som sa niečo priučila a každý deň, keď je v práci zábava (a tých nie je málo).“

Informace o pozici

Místo pracoviště

U garáží 1611/1, 170 00  Praha-Holešovice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Sleva na firemní výrobky/služby, notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, možnost občasné práce z domova, firemní akce, dog-friendly office, children-friendly office

Požadované vzdělání

Vzdělání není podstatné

Požadované jazyky

Slovenština (výborná)

Zadavatel

Mall Group, Česká republika

Pozice je vhodná pro absolventy.

Pozice vhodná pro OZP. S docházením do firmy. Vhodné pro: ostatní.

 

Kontakt

Mall Group, Česká republika
Martina Brodská

Powered by LMC