Zákaznické centrum

Mall Group je největší e-commerce skupina ve střední a východní Evropě. Zaměřujeme se na čtyři hlavní oblasti: tradiční e-commerce (nákupní galerie MALL.CZ, CZC.CZ, Vivantis.cz apod.), on-line prodej potravin (Košík.cz),internetovou televizi (MALL.TV) a finanční služby pro internetové nakupování (MALL Pay).

Působíme v sedmi zemích a s více než dvěma tisící zaměstnanci nabízíme své služby 90 milionům obyvatel střední a východní Evropy.

Jsme špičkou v oboru, a to díky schopným lidem, inovacím, nejnovějším technologiím a neustálému hledání nových cest.
Naší vizí je vybudovat největší platformu on-line služeb ve střední Evropě a společně se zákazníky vytvářet digitální budoucnost. Pojď do toho s námi!

Hledáme novou posilu do týmu Komunikace na Sociálních sítích

Baví Tě pečovat o blaho zákazníků?
Jsi na sociálních sítích jako doma?
Přijď pracovat k nám! Nabízíme přátelský kolektiv a řadu benefitů!

Proč hledáme nového kolegu/kolegyni?

Přes sociální sítě pečujeme o naše zákazníky. Hledáme nové kolegy na plný úvazek, rádi Tě přivítáme v našem týmu.

Čemu se u nás budeš věnovat?

  • Přes sociální sítě jako Facebook, Twitter, Heureka apod. budeš odpovídat na dotazy zákazníků, reagovat na recenze a v případě potřeby s nimi komunikovat i emailem a telefonicky
  • Všemi možnými dostupnými prostředky budeš pečovat o blaho a maximální spokojenost zákazníků
  • U nestandardních situací budeš hledat vlastní cestu, jak dosáhnout požadovaného cíle – každý zákazník a požadavek je jedinečný, takže se rozhodně nemusíš bát stereotypu a nudy!

Co za zkušenosti/ dovednosti se ti budou hodit?

  • Umíš uživatelsky používat počítač a máš zkušenosti se sociálními sítěmi.
  • Máš selský rozum a pozitivní přístup k práci s lidmi.
  • Nebojíš se komunikovat se zákazníky a vždy vše dotáhneš do konce.
  • Máš na srdci blaho zákazníků.
  • Tvá ústní i psaná forma projevu je na vysoké úrovni a máš schopnost kreativního vyjadřování.

Proč do toho jít s námi?

  • VIP ceny v našich e-shopech (Mall.cz, Vivantis, Big Brands, CZC, Prodeti a Košík), které ti mohou ušetřit balík
  • Kanceláře v nové budově v srdci Holešovic nedaleko pulzujících míst jako jsou Vnitroblock, Pražská tržnice či Paralelní Polis
  • Prosluněné terasy, kde můžeš meetingovat a chytat u toho bronz, a nebo uspořádat grilovačku s kolegy
  • 2 fajn restaurace hned u kanceláře a další gastro perly jako je legendární vietnamská polévka Phó či indické kari o pár metrů dál
  • Dog friendly office
  • Pro homo cykliens či ranní běžce kolárna a šatny se sprchami
  • Občerstvení a káva na pracovišti zdarma
  • Vyzkoušíš nejnovější technologie a pracovní přístupy
  • Neformální kultura, kde je běžný i přátelský pokec u piva s vedením firmy

Jak probíhá výběrové řízení?

  • Pokud tě práce u nás zaujala, tak na nic nečekej a kontaktuj nás
  • Přilož k tomu CV, abychom z tvé předchozí praxe byli moudřejší
  • CV projdeme a pokud splňuješ naše požadavky, tak se ti ozveme a domluvíme si pohovor
  • Pokud bude pozice i po pohovoru splňovat tvé představy a i ty nás zaujmeš, pošleme ti finální nabídku

A co o nás říká náš tým?

Tereza H: „Nejvíce se mi na práci v Mall.CZ líbí možnost osobního růstu. Stále je co se učit a to mě baví. Dále tu máme super tým příjemných lidiček. Na Mall oceňuji každou osobu, co mi kdy pomohla. Každou příležitost , kdy jsem se něco přiučila a každý den, kdy je v práci zábava ( a těch není málo). “

Informace o pozici

Místo pracoviště

U garáží 1611/1, 170 00  Praha-Holešovice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Sleva na firemní výrobky/služby, notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, možnost občasné práce z domova, firemní akce, dog-friendly office, children-friendly office

Požadované vzdělání

Vzdělání není podstatné

Požadované jazyky

Čeština (výborná)

Zadavatel

Mall Group, Česká republika

Pozice je vhodná pro absolventy.

Pozice vhodná pro OZP. S docházením do firmy s bezbariérovým přístupem. Vhodné pro: ostatní.

 

Kontakt

Mall Group, Česká republika
Martina Brodská

Powered by LMC